Registreren
Wachtwoord vergeten?
Nieuwsbrief ontvangen
E-mail:

Helpdesk


In tegenstelling tot vele webshops realiseren wij ons dat niet iedereen zonder hulp de juiste keuze kan maken, het installeren van software voor elkaar krijgt, of nooit problemen heeft.
Wij houden niet op na de verkoop!

Heeft u hulp nodig dan is er mogelijkheid voor assistentie.

Tachoshop Helpdesk en Kennisdatabase

Vanaf 1 Januari 2014 hebben wij een digitale helpdesk met 2 basisfuncties.
Een kennisdatabase waar alle bekende en gepubliceerde oplossingen voor de door ons verkochte problemen
Een website waar uw de vragen kunt stellen inclusief bijlage.
U ontvangt per email een uniek nummer en kunt de status op ieder willekeurig moment terug zoeken.
U kunt via het gebruikte email adres altijd de geheel historie opvragen
Afhandeling binnen 24-48 uur. Indien het langer duurt melden wij dat onder vermelding van redenen.



Verder bieden wij een persoonlijke Helpdesk via internet en telefoon maar uitsluitend op afspraak op Maandag- en Donderdagavond tussen 20:00 en 22:00.
Kosten zijn voor ons indien het aan de door Tachoshop verkochte goederen ligt, anders berekenen wij 1 Euro per minuut met een starttarief van 15 Euro.

Indien het via deze ondersteuning nog niet lukt, dan komt er iemand langs.
Wij berekenen kilometerkosten vanaf 5680AG heen en terug + 90 Euro per uur.

Hieronder kunt u bestellen.




Remote Helpdesk

Remote Helpdesk



Helpdesk op afspraak, Maandag en Donderdag avond
€1,- per minuut

Tachoshop Helpdesk op locatie



Kosten per uur
EURO 90.00 Exclusief BTW.